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2019-05-27 12:31:43 科技進步的目的不再減少勞動力,而是讓勞動力更有效率

這兩天去上了一堂課,有點心得想跟大家分享

長遠以來金融業隨著時間的推演,隨著財務金融演算的技術的進步;金融業務不斷擴展業務的範圍、繁衍產品的種類,並從金融業跨足金融保險業甚至是現在的金融控股業,這樣長足的進步關鍵就在於演算技術的進步。這當中的演進不外乎由人工計算跨進計算機計算再邁進電腦運算,但就算是這樣大步的邁進依然脫離不開一種銷售循環的窠臼-就是由金融體系來設計金融產品並在消費者之間推展的行銷模式,係由金融體系來主導或建立金融產品與消費者之間的連結性,然而在銀行3.0的發展後,在金融體系與消費者之間產生了破壞性的創新。

這樣的破壞性創新,主要在於破壞金融機構與消費者之間原有的行銷模式,在社群媒體以及行動商務裝置的發展下,透過社群媒體消費者可以藉由更多元的方式取得金融產品資訊;透過行動商務裝置消費者可以不受到實體分行營業時間的限制,可以不需要到指定櫃檯透過人員才能完成交易,消費者在這一個轉換的過程中轉變為交易模式的主導者,而創新的部分在於透過將龐大的消費者行為導入雲端運算及智慧分析的大數據科技分析,透過量化分析可以獲得相當可觀的消費行為預測資料,藉以引導金融機構調整、改變其銷售模式。

然而面對這樣的一個變革,透過雲端及人工智慧運算將不受到時間、空間的限制,這將對實體金融機構以及金融從業人員的執業模式產生巨大的改變,金融服務業乃國家經濟運轉不可或缺之一環,當面臨到產業革命的衝擊時,將會連帶產生許多不確定或是不可預測的狀況,其中可能原因繁多且複雜,同時不易及時反應或是解決;將會造成金融從業人員在面對改變因素時而產生抗拒。

對於我們的勞動條件是否產生嚴重的影響?我們是否應該先未雨綢繆?

當我們享受完人口紅利、當行動支付系統趨於成熟、當大數據取代理專分析、授信風險分析時,當政策要求國營銀行要邁向精緻銀行時,如何可以保障我們的權益,真的要深切思考,因為科技的進步會快到我們來不及反應。

1. 11247

2019-08-01 09:20:37

好文章~! 希望高層長官能有對策因應變革浪潮。

2. 12013

2019-08-01 09:45:52

先把所有補摺機磁條消磁,補不出來,還有多年前荒廢在櫃檯上的滿意度平板搞定吧.....

依小弟拙見,別太擔心科技發展......

3. 12101

2019-08-04 11:45:19

本行為政策銀行 採購都是最低標  作業層面

營業 : 大概每天有五分之一至四分之一叫號數  1. 處理補定存頁  2.換摺  3.存摺消磁  尤其之前定存拆單後 存摺每筆利息消耗更快   4.金融卡變成兩半要換新   5.卡片髒汙讀取不到晶片要用橡皮擦  6.定存單辦理續存跟開戶 零存整付  7.網銀帳號密碼忘記了      數位帳戶無紙作業在本行看不到

出納: 數不完的銅板 換不完的鈔   行動支付 電子扣款完全看不出來有任何改變

外匯: 出國大家必備實體鈔票    即使有外幣提款機還是要來大換小 何況只有五種幣別

授信: 大公司貸款金額大 約見面對保合理

中小企業周轉金及小額信貸  :金額少也在跑   看看民營行庫O邦  匯O  集中作業電話錄音加上現在人人都有智慧型手機視訊留存資料 雙方議定條件等 以後若有紛爭調出最有力證據 末了才是借據寄送

本行小金額去一趟約好時間 對方準時還好 不然一等不知道多久 遇到願意審視細節才蓋章的 一去就是半天

 

上面就是本行人力需求的地方 也不可能改變  要改   想到的人自己去提案

大概等看到 14開頭當經理都還是維持現狀   公公併增加人手來幫忙做比較實在

 

 

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